Озон Селлер личный кабинет продавца: полный обзор

Озон Селлер личный кабинет продавца становится вашим командным центром для продаж на крупнейшем маркетплейсе. Это единое пространство для управления ассортиментом, ценами и остатками, обработки заказов, анализа показателей и продвижения товаров. Наш обзор покажет, как эффективно использовать все инструменты кабинета Озон для автоматизации рутины, увеличения продаж и масштабирования вашего бизнеса на Ozon.

Кто может пользоваться личным кабинетом Озон Селлер

«Как начать продавать на Oзон?» — этот вопрос задаёт каждый новый предприниматель, планирующий стать партнером Ozon. Чтобы стать продавцом, необходимо зарегистрироваться в одном из трёх статусов: самозанятый, ИП или юридическое лицо.

Важно: самозанятые могут торговать только товарами собственного производства. Им запрещена перепродажа, а также реализация подакцизных, пищевых продуктов или товаров, подлежащих обязательной маркировке.

Для создания аккаунта продавца в качестве ИП потребуется выбрать код ОКВЭД, определить систему налогообложения, оформить статус предпринимателя и открыть расчётный счёт. Oзон автоматически формирует чеки для покупателей и предоставляет документы для отчётности. После заключения договора предприниматели получают доступ к продажам без ограничений по типам товаров (в рамках правил платформы).

Эти же условия действуют на Озон для юр лиц.

Как зарегистрироваться на Озон Селлер

Хотите начать продавать на одной из крупнейших торговых площадок? Первый шаг — регистрация в системе Ozon Seller. Вот пошаговая инструкция. Процесс регистрации продавца на озон начинается с выбора страны деятельности и создания учётной записи Ozon ID через мобильный телефон.

После подтверждения номера нужно заполнить профиль в кабинете Озон и загрузить документы в соответствии с вашим статусом: ИП, ООО или самозанятый.

Для ИП обязательны ИНН, ОГРНИП и реквизиты счёта. В некоторых случаях потребуется подключить электронный документооборот (ЭДО) — например, при поставке ювелирных изделий, маркированных товаров или продукции на определённые склады. Ozon сотрудничает с «Сферой Курьер» и «Контур.Диадок» — подключение займёт до 5 дней.

После проверки данных ваш аккаунт будет активирован. Останется только выбрать схему работы и принять оферту — и вы готовы к работе на крупнейшем маркетплейсе.

Обзор личного кабинета Ozon Seller

Интерфейс личного кабинета озон для продавцов организован в виде семи основных разделов с системой подкатегорий. Дополнительно доступна панель для настройки профиля, просмотра сообщений от платформы и перехода к справкам и обучающим материалам.

Главная страница

При входе в ЛК продавца открывается дашборд с ключевой аналитикой продаж. На нём в наглядной форме отображается динамика заказов и выручки — как в денежном выражении, так и в количественных показателях — за выбранный день и двухнедельный период.

Здесь же размещён рейтинг продавца, сформированный на основе оценок покупателей, а также статусы по отзывам, вопросам и входящим сообщениям.

Товары

Раздел «Товары» в ЛК Озон— это ваш центральный хаб для полного контроля над товарным каталогом.

Здесь вы не просто добавляете новые позиции, а управляете всем их жизненным циклом. Интерфейс предоставляет возможность создавать новые карточки товаров (как по одной, так и массово через Excel), редактировать существующие описания, фотографии и характеристики.

При входе в раздел система отображает полный список ваших товарных позиций. Для удобства навигации по обширному каталогу предусмотрена система умных фильтров. Вы можете моментально отсеивать товары по статусу «В продаже», «Сняты с продажи» или «В архиве», находить позиции с отсутствующими или забракованными модерацией фотографиями, а также отфильтровать товары с низким рейтингом карточки.

Этот рейтинг — ключевой показатель, напрямую влияющий на вашу видимость в поиске.

Система анализирует полноту заполнения каждого поля: наличия подробного описания, ключевых атрибутов, качественных медиафайлов и т.д. Чем полнее и качественнее информация, тем выше рейтинг, а следовательно — и выше позиция товара в каталоге Ozon, что приводит к увеличению трафика и продаж.

Для глубокой аналитики и принятия стратегических решений поставщику понадобится сторонний сервис Litestat.

Он позволяет провести ABC-анализ вашего ассортимента.

Это не просто сортировка по продажам. Система автоматически разделяет все ваши товары на три группы:

• Группа A —товары, которые приносят 80% выручки. Это ваш ключевой ассортимент, требующий постоянного наличия на складе и пристального внимания к цене и продвижению.
• Группа B — товары со стабильными, но не лидерскими продажами. Это кандидаты для роста в группу А через точечное продвижение или доработку карточек.
• Группа C — аутсайдеры с низкими продажами. Здесь нужно принимать решение: либо активно стимулировать их продажи (скидки, реклама), либо снимать с продажи.

Также Litestat даёт детальную информацию о прибыльности и рентабельности каждой единицы ассортимента.

В отличие от стандартной статистики Ozon, которая показывает в основном выручку и количество заказов, Litestat учитывает все издержки (логистика, хранение на FBO, комиссия маркетплейса, стоимость товара). Вы видите не то, на сколько товара продано, а то, сколько он принёс чистой прибыли. Это помогает точно определять реально выгодные позиции и убирать те, что работают в ноль или даже в минус.

Цены и акции

Раздел «Цены и акции» в личном кабинете Ozon Seller предназначен для управления стоимостью товаров и контроля их ценовой конкурентоспособности на рынке. Здесь вы можете вручную или массово обновлять цены, а также указывать ссылки на ваши товары на других маркетплейсах — это необходимо для анализа ценовой политики.

Ozon автоматически рассчитывает индекс цен — показатель, отражающий соответствие ваших цен среднерыночным. Если вы продаете товары на других площадках (например, Wildberries) дешевле, система уведомит о необходимости снижения цены на Ozon для соблюдения условий партнерства.

Доступно два способа изменения цен:

• индивидуальное редактирование через интерфейс карточки товара;
• массовое обновление через загрузку Excel-таблицы.

Для автоматизации можно настроить ценовую стратегию — тогда стоимость товаров будет корректироваться без вашего участия на основе заданных правил.

FBO

Раздел FBO Ozon — это центральный узел управления всеми процессами, связанными с хранением и перемещением ваших товаров. Здесь вы формируете и отслеживаете поставки на склады маркетплейса, контролируете остатки и анализируете финансовые аспекты складского обслуживания.

В этом разделе доступны:

• Создание заявок на поставку товаров и отслеживание их статуса.
• Просмотр отчетов о расхождениях при приёмке (недовозы, пересорты, брак).
• Детализация складских услуг и их стоимости (хранение, обработка заказов).
• Выбор складов Ozon для поставки по схеме FBO с учётом их специализации и географического расположения.
• Оформление обратного вывоза товаров (возврата к вам на склад).

Система предоставляет полную видимость по остаткам: вы видите, сколько единиц товара доступно на складах, находится в пути или зарезервировано. Отчёты по оборачиваемости помогают выявить медленные позиции и оптимизировать складские запасы.

Для углублённого анализа и стратегического планирования используйте сервис Litestat. Он предоставляет расширенные возможности:

• Контроль остатков в режиме реального времени: отслеживание не только общего количества, но и динамики продаж и пополнений для предотвращения outs of stock (остановок продаж) или затоваривания.
• Анализ эффективности поставок: сервис помогает рассчитать оптимальные объёмы и частоту отправок на каждый склад, учитывая скорость продаж и логистические сроки.
• Автоматизация распределения товаров: Litestat анализирует данные о спросе в разных регионах что позволяет принимать обоснованные решения, о том на какие склады и в каком количестве выгоднее всего отправлять товар для ускорения доставки покупателям и снижения логистических издержек.



• Прогнозирование: на основе исторических данных система строит прогнозы по продажам, что позволяет точно планировать необходимое количество запасов и избегать лишних расходов на хранение.

FBS

Раздел «FBS» в личном кабинете Ozon Seller позволяет контролировать все этапы работы с заказами и управлять складскими мощностями.

Здесь вы можете:

• отслеживать доставку заказов в режиме реального времени;
• обрабатывать возвраты для схем FBS и Real FBS;
• выполнять отмены заказов;
• актуализировать данные об остатках товаров.

В подразделе логистики настраиваются склады для моделей FBS и Real FBS. Для обновления информации об остатках необходимо скачать шаблон, заполнить его вручную и загрузить обратно в систему.

Для автоматизации и углублённой аналитики рекомендуется использовать приложения Ozon и сервис Litestat, который предоставляет расширенные возможности:

• Централизованный контроль остатков — отслеживание актуальных остатков, статусы заказа, включая товары в пути и резерве.



• Анализ скорости продаж и формирование рекомендаций по объёмам и частоте пополнения запасов на каждом складе.
• Прогнозная аналитика — построение прогнозов продаж для предотвращения дисбаланса (дефицита или переизбытка товаров) и оптимизации складских запасов.

Финансы

Раздел «Финансы» в личном кабинете Ozon Seller — это центр управления всеми денежными операциями.

Здесь вы не просто видите заработанное, а полностью контролируете экономику.

Ключевые возможности раздела:

• Просмотр начислений и баланса: Вся информация о поступлениях, удержаниях (комиссия, логистика, хранение) и текущем состоянии счёта.
• Детальная отчётность: Доступ к полному комплекту финансовых документов (акты, чеки, платёжные ведомости) и отчёту «Экономика магазина», который показывает чистую прибыль с учётом всех издержек.
• Управление выплатами: Настройка гибкого графика выплат или запрос досрочного получения средств.
• Доступ к финансовым сервисам Ozon для партнера: Это целая экосистема для роста: кредиты на развитие бизнеса и закупку товара, мгновенное получение денег за отгруженные на склад товары без ожидания продажи, бесплатный расчётный счёт с начислением процентов на остаток и интернет-эквайринг.
• Контроль расходов: Управление стоимостью размещения товаров, участие в благотворительных проектах и оплата услуг маркетплейса через «Витрину услуг».

Litestat проводит финансовую аналитику без шаблонных отчётов. Сервис показывает фактические убытки там, где стандартные отчёты маркетплейса скрывают реальную картину.

За несколько минут система анализирует все скрытые издержки: комиссии платформы, расходы на рекламу, потери от возвратов, фактические затраты на логистику и хранение.

Блок «Управленческая отчётность» состоит из четырёх ключевых отчётов:

• Отчёт по маркетплейсам — чистая прибыль с учётом всех комиссий и удержаний только от продаж на площадках. Показывает реальный заработок, а не просто выручку.



• Внешние доходы и расходы — все операции вне маркетплейсов: аренда, зарплаты, закупка товара, продажи через другие каналы.
• PnL (Прибыли и убытки) — сводный отчёт, который объединяет данные со всех площадок и внешние операции. Покажет общий финансовый результат бизнеса без прикрас.



• Управленческий баланс — моментальный снимок финансового состояния компании. Можно формировать хоть ежедневно.

Задачи, которые решает система:

• Контроль прибыльности: видите разницу между выручкой и чистыми заработанными деньгами.
• Анализ убыточных позиций: сразу видно, какие товары теряют деньги из-за комиссий и возвратов.
• Учёт всех внешних расходов: от закупки товара до аренды склада.
• Оценка реальной рентабельности: понимаете, какой бизнес приносит деньги, а какой существует только в отчётах маркетплейса.

Всё это — без сводок и шаблонных выводов. Только цифры, которые показывают, где бизнес зарабатывает, а где теряет.

Аналитика

Раздел аналитика Озон один из наиболее объемных в личном кабинете продавца Озон.

Он структурирован в три независимых модуля:

• Аналитика продавца — детализация ключевых показателей, включая отчет по продажам Озон: динамика продаж и заказов, эффективность акций, конверсия карточек товаров.
• Аналитика рынка — обзор трендов, динамика спроса и предложения по категориям.
• Подбор товаров — инструмент для поиска новых ниш и анализа запросов, полезный при расширении ассортимента.

Визуальные графики и отчёты помогают отслеживать динамику, однако для принятия финансовых решений рекомендуется использовать данные из раздела «Финансы», где учтены все издержки.

Расширенные инструменты аналитики, включая глубокую сегментацию данных и премиум-метрики, доступна только при подключении платной подписки OZON PREMIUM.

CRM

Раздел «CRM» в личном кабинете Ozon Seller — это инструмент для работы с клиентской базой.

Здесь покупатели сегментированы по истории заказов, активности или другим параметрам. Вы можете анализировать их портрет (пол, возраст, геолокация), а также настраивать персонализированные рассылки для повышения лояльности и повторных продаж. Функционал помогает точечно взаимодействовать с разными аудиториями, не используя шаблонные подходы.

Продвижение

На площадке существует множество инструментов, которые помогут вам поднять товары в выдаче и увеличить продажи. Эти инструменты собраны в разделе «Продвижение на Озон».

Вы можете добавлять свои товары в проводимые маркетплейсом акции, дарить покупателям баллы за отзывы, тем самым стимулируя их оставлять больше отзывов о вашем товаре. Здесь же вы можете предлагать рассрочку или персональные скидки на товары. В разделе собрана справочная информация, которая поможет вам оценить качество своей работы. В бесплатном доступе находятся рейтинги доставки и цен. Расширенная информация будет доступна при подключении подписки Премиум.

Личный кабинет Ozon Seller предоставляет продавцу все необходимые базовые инструменты для работы. Однако для глубокого анализа прибыльности, контроля скрытых издержек и принятия стратегических решений стандартного функционала часто недостаточно. Именно здесь на помощь приходит сервис LiteStat — он преобразует разрозненные данные в понятные отчёты, показывает реальную рентабельность товаров и помогает находить точки роста. Использование LiteStat — это не просто дополнение, а качественный шаг от рутинного управления к осознанному и прибыльному бизнесу на маркетплейсе.

LiteStat считает то, что скрыто от продавца: чистую прибыль с учётом всех издержек, эффективность рекламы и реальную стоимость хранения. Это ваш переход от работы «вслепую» к полному контролю над финансами и ассортиментом.